Тактильность vs диджитал: особенности брендинга офлайн- и онлайн упаковки
Периодически Надежда Паршина, основательница брендингового агентства Ohmybrand, рассказывает на конференциях об особенностях упаковки продуктов в офлайне и онлайне. Делимся с вами ключевыми тезисами этой темы.
Половину всех товаров в России покупают через интернет, согласно исследованию облачного сервиса «МойСклад». Однако и важность физической упаковки по прежнему сохраняется.
Общее, то, что важно для обоих типов продаж – как на обычной, так и на онлайн-полке продукт должен вызывать доверие.
Доверие основывается в первую очередь на понимании, и в FMCG это означает, что покупателю:
- понятно, как использовать продукт,
- понятно, из чего он сделан,
- понятно, где и кем произведен.
Отличия, разумеется, тоже есть.
На офлайн-полке на продажи работает заметность и удобство упаковки.
В онлайне на первом месте стоят отсутствие мелких деталей и понятные коммуникации с потребителем.
При разработке упаковки для продуктов, которые будут продаваться только на маркетплейсах, стоит помнить ещё о паре важных аспектов.
- Не экономьте на материале. Даже если покупатель впервые увидит товар только дома, он всё равно оценит, что о нём подумали и сделали такую упаковку, которая находится на виду несколько месяцев и всё еще не раздражает.
- Продумайте логистическую упаковку. Продукт может не только доехать в целости и сохранности, но и ещё до начала распаковки уже что-то рассказать о бренде или просто вызвать улыбку, приятные эмоции, а значит и доверие к бренду.
Следите за анонсами и приходите на конференции, где можно послушать подробное выступление Надежды Паршиной на эту и другие актуальные темы и, конечно же, задать вопросы.
Проекты Ohmybrand, использованные в качестве примеров в статье:
