Как мы сделали CRM, которая сама верстает презентации

О проекте

Клиент: Büro Estate, агентство элитной городской и загородной недвижимости в Москве.

Цель: дать брокерам рабочий инструмент, где любая задача решается за несколько касаний с любого устройства.

Задача: спроектировать и нарисовать CRM с нуля под процессы компании и особенности рынка.

Результат: база с поиском, PDF-презентациями, списком входов и мобильной версией. С осени 2024 года на ней работает загородное направление, с лета 2025-го и городское.

Таблицы без выпадающих списков

Мы начали с вопроса, что сотруднику важно видеть в списке. Ответы легли в таблицы, где функции открыты сразу и ничего не спрятано в меню. Новичок тратит меньше времени на обучение.

Поиск по сотням позиций

Выдача показывает миниатюру фото и цену и делит результаты на группы: предложения, посёлки и жилые комплексы, архив. Нужный вариант узнаётся по картинке.

Что хранит CRM о лоте

Набор полей мы определяли вместе с клиентом: название, посёлок, стоимость, направление, расстояние от МКАД, характеристики, планировки по этажам, фото и описание. Цена на элитном рынке меняется, и интерфейс показывает, стала она выше или ниже.

Презентация в один клик

Тексты, снимки и стоимость собираются в фирменный PDF. Для партнёрских проектов есть файл без логотипа Büro. Последний слайд с контактами брокера подтягивается из его профиля, поэтому файл готов без дизайнера.

Для руководителя

Правки администратора видны всем сразу. В профиле хранится история посещений: кто и когда заходил, геопозиция и браузер.

С телефона

Брокер часто работает вдали от компьютера. В смартфоне открываются те же сведения и история изменений.

Итог

Хранение данных, контроль работы команды и документы клиента собраны в одном интерфейсе. Прототип мы сделали в конце 2023 года, дизайн и вёрстку в 2024-м, сейчас поддерживаем систему.

Экраны системы собраны в описании проекта на сайте студии «Арбуз».

#Интерфейсы #UX #Веб-сервисы