Дизайн в социальных сетях как часть стратегии

В агентство брендинга и коммуникации «Кирпич» обратилась компания «Газойл». Основной запрос сети АЗС — обновить позиционирование и повысить лояльность к АГЗС. Параллельно отрабатывать негативную обратную связь и способствовать популяризации ГБО. Так как среди водителей ходит много мифов и страхов касательно заправки газом, что останавливает их от перехода на такой вид топлива.Главная роль социальных сетей АЗС — это информирование водителей о заправке альтернативным топливом и стать каналом обратной связи.

Перед запуском работы мы провели аналитику, которая в дальнейшем стала опорой для стратегии всей последующей работы, а ее было не мало:

— Создание фотобанка; вместо стоковых изображений;
— Разработали систему тегов, для удобной навигации по контенту и экспертным материалам;
— Выстроили сотрудничество с партнерами, которые стали дополнительным источником контента;
— Запустили съемки видео с сотрудниками компании, которые из первых уст рассказывали о продукте;
— Выстроили работу по обработке обратной связи от клиентов и подписчиков;
— Проработали огромный пласт контента для развеивания мифов о ГБО;
— Запустили геймификацию и систему простых конкурсов для повышения вовлеченности подписчиков;
— Конечно, соцсети получили новое оформление, которое связало воедино весь контент и сделало его заметным на фоне конкурентов и другого контента.

Исходный вид соц.сетей: Устаревший дизайн, одинаковые макеты, много лишних элементов, отсутствие профессиональных фото заправок, минимальная активность аудитории: много подписчиков, но совсем нет комментариев и лайков.

Мы разработали полностью новый фирменный стиль для соцсетей с учетом брендбука компании. 95% постов сопровождались текстом на картинке, поэтому мы продумали разные варианты его размещения.

Агентство Кирпич — создаем возможности для бизнеса