Как я искал работу на позицию продуктового дизайнера

Предыстория

Я работал в большой компании ux-дизайнером с понятными обязанностями, отличным коллективом и неплохой зарплатой. Казалось-бы, всё хорошо, но в данной профессии нет потолка — если не развиваешься, то теряешь ценность на рынке труда, поскольку конкуренция достаточно высокая. К сожалению, условия компании в которой я работал не позволяли расти профессионально (или можно сказать, что я не нашёл способ в ней вырасти) + в компании было оч сложно с повышением зарплаты (”сейчас времена сами знаете какие” (с)). А хочется ведь прокачиваться в профессии и расти по зарплате! В общем, мною было принято решение искать новую работу (правда такое твёрдое решение было не первым за тот год, поскольку мне тяжело искать новую работу находясь “в проекте” — “тут” тепло, уютно, стабильно, а “там” неизвестность, неуверенность в себе)…

И однажды я написал заявление об увольнении. Прыгнул “вникуда”.


Решил подойти к вопросу методично: поставил цель, определил задачи. Претендовать решил на позицию Senior Product Designer и зарплату +30% от прежней. То есть подняться на ступень выше.Была одна проблема о которой я знал и которую надо было решить. У меня ужасное портфолио. Которое через эйчаров ещё проходит, а вот непосредственно руководители ищущие для себя специалиста его отбраковывают с вероятностью 95%. Откуда это знаю? Периодически я откликался на вакансии, чтобы понять где на рынке труда нахожусь и результат был именно таким, как написано выше. То есть первая задача была в том, чтобы зафигачить себе звёздное портфолио и пока этого не будет, то даже не пытаться откликаться на вакансии.



Портфолио

Исследование (research). С этого начинается любой проект. Я отсматривал чужие портфолио (оказывается можно попросить кадровика поделиться портфолио успешных кандидатов. Редко, но они делятся информацией), изучал как коллеги дизайнеры описывают кейсы. Изучал требования к кандидатам в вакансиях.

Постарался как можно полнее описать свою работу на 4-х последних местах работы. С упором на последнее — как говорил выше, на крайние кейсы смотрят пристальнее и просматривают следующие только чтобы дополнить впечатление от первого. Тут важно было выдать не количество знаков, а дать плотность информации (да-да, все мы любим читать длинные пространные тексты). На это ушёл месяц. Вылизал кейсы до блеска и теперь мне каждый второй коллега на собесах отмечает крутость портфолио. Важный момент: в портфолио нельзя врать. Можно не сказать всю правду, можно чуть выпятить свою роль, но профессионал на собеседовании достаточно быстро может поймать на вранье. Классический пример: кандидат написал, что с блеском решил некую задачу — провёл исследования, построил карту ключевых сценариев, отрисовал концепцию интерфейса. А по факту исследования проводил штатный ux-исследователь, карту сценариев предоставил отдел маркетинга или бизнес-аналитик, а концепция создавалась совместно с арт-директором. И выяснить это, поверьте, не составляет большого труда.

Оформил резюме на hh.ru так, чтобы оно было более продуктовым (с приходом удалёнки, дизайнера справедливо называть цифровым продуктом 😄 ). Первый контакт с клиентом происходит когда он просматривает резюме и оно должно убедить клиента если не сразу назначить мне собеседование, то перейти к ознакомлению с портфолио.

Кейс — это описание процесса решения рабочей задачи, основа портфолио. Кейсов в портфолио может быть немного — 3-4 — обычно работодатели читают только кейс о последнем месте работы и в нём они должны увидеть как кандидат будет решать рабочие задачи. Непосредственно при собеседовании работодатель обычно уточняет детали кейса стараясь понять как мыслит кандидат, насколько глубоко прорабатывал задачи.


Собеседования

Только после того как я сформировал портфолио и сделал своё резюме более продуктовым я принялся откликаться на вакансии. Где-то я читал историю, как продакт-менеджер искал работу и он там привёл свою статистику: 50 откликов на вакансии, 5 собеседований, 1 оффер (вот ещё статья есть на эту тему). В принципе, у меня соотношение отклик/собеседование получался 3/1. Но тут надо учитывать то, что процесс собеседования обычно проходят в несколько этапов:

Ознакомительное собеседование с кадровиком. Цель кадровика в том, чтобы отсечь кандидатов не подходящих под базовые требования (такие как: режим работы, зарплатные ожидания, юридические особенности) компании. Ну и в том, чтобы “прощупать” кандидата на общую адекватность и релевантный профессиональный опыт.
Далее кадровик пересылает резюме соискателя уже непосредственному начальнику будущего сотрудника. Там уже резюме и портфолио изучаются более пристально. Учитывается качество подачи материала, функционал, грамотность языка (!) и тд. И если в целом всё ок, то назначается техническое собеседование. Собеседует обычно 1-2 человека, которые непосредственно нанимают себе сотрудника. На этом собеседовании уже задаются более точные вопросы по опыту, по портфолио. Кандидату даётся более подробная информация о компании, проекте, команде, внутренних процессах.
Если всем всё понравилось, то могут дать тестовое задание. Тут надо знать, что если его не дают, то это скорее всего значит, что кандидат не подошёл. В редких случаях наниматели тестовое не дают в принципе, поскольку не видят в нём смысла (я эту точку зрения поддерживаю 😀 ).
Если кандидат справился с тестовым заданием (или справился неоднозначно — когда, например, ход мыслей понравился, а исполнение не очень), то назначается ещё одно собеседование с командой. На этом собеседовании могут присутствовать тех-лиды (челы от разработчиков), дизайн-лиды, продукт-менеджеры, дизайнеры. Максимум я был на собеседовании с 7 людьми. Цель данного этапа в том, чтобы в процессе обсуждения тестового задания команда и кандидат посмотрели друг на друга. Это важно, поскольку в коллективе должна присутствовать “химия”.
Ну и если предыдущий этап прошёл с огоньком, то дальше происходит общение с кадровиком на предмет даты выхода на работу, зарплаты и тд и тп.
Понятное дело, что количество этапов может варьироваться, но то, что описано — это максимум. Тут важно сфокусировать внимание на том, что в случае отказа НЕОБХОДИМО просить фидбэк. Чем конкретно не подошёл? Посоветуйте, какие области знаний и навыков мне необходимо подтянуть? Адекватные люди дадут фидбэк, который позволит кандидату выявить свои слабые стороны и исправить недочёты и пробелы.



Примеры обратной связи:

Всем кто ищет работу очень рекомендую интересоваться у кадровиков их мнением о состоянии рынка труда, количестве претендентов на позицию, можно извернуться и получить ссылку на портфолио более успешного конкурента, получить обратную связь. Например, по состоянию на осень 2022 года складывалась ситуация, когда много дизайнеров уехало из страны и конкуренция на место снизилась, поскольку многие компании не готовы сотрудничать с релоцированными сотрудниками. Также кадровики отмечали наплыв графических дизайнеров, которые переходят в UX дизайн.


Продающий спич

Итак, спустя месяц после начала поиска работы пошли активные собеседования.

И тут выяснился один очень неожиданный и неприятный момент. Я очень разговорчивый! Для баров, межличностных коммуникаций это отлично, но на собеседованиях это огромный минус — работодатели не получают чётких ответов на заданные вопросы. Это портит всё дело. Давая обратную связь, наниматели прямо указывали на это.Чтобы это исправить, я попробовал говорить мало, отвечать на вопросы лаконично. Но эффект был нулевой (если не сказать, что ухудшился). Возможно, потому что неестественность (неорганичная зажатость или наоборот раскрепощённость) всегда чувствуется. В итоге я научился говорить пусть и много, но так, чтобы каждое слово было по делу. Иногда бывает, что собеседующие задают конкретные вопросы и на них нужно отвечать чётко. А бывает, что вопрос ставится более общо, абстрактно и тогда имеет смысл попробовать сузить вопрос либо пойти “широким фронтом” как рыболовной сетью, чтобы у коллег было больше возможностей зацепиться за детали и предметные области. На отработку продающего спича у меня ушёл почти месяц! Зато теперь у меня есть навык селф-продаж 🤩 Однажды у меня будет своя компания и этот навык мне пригодится.



Тестовые задания

С повышением эффективности прохождения технических интервью пришли и тестовые задания. Бывали периоды, когда поиск работы занимал по 8 часов в день — собеседования + выполнение тестовых заданий. Да, тестовые задания можно выполнять по разному, с разным уровнем проработки. Я для себя решил, что выполнять буду их, как если бы это были реальные задачи (насколько это возможно. Когда задача поставлена абстрактно, то можно лишь исходить из предположений и допущений). Проводить исследования, описывать пользовательские сценарии, выстраивать информационную архитектуру и тд.



Примеры тестовых заданий 👇

Тестовое задание _UX_UI дизайнер

Тестовое-задание-ОМК

Тестовое задание для дизайнера

Можете выполнить одно из этих заданий и выложить ваше решение в комментариях к этой статье на коллективное обсуждение.Когда поток тестовых заданий стал большим появилась новая проблема. Я ж старался поразить нанимателей своим подходом и поэтому выполнение тестовых заданий стало требовать много времени и сил. По сути это превратилось в неоплачиваемую работу и я начал уставать, демотивироваться. Дошло до того, что я некоторые задания так и не выполнил. Слился сам, хотя нравились и проекты и команды работодателей.



Что в итоге

Я вышел на работу после 4-х месяцев поиска. Мог выйти и раньше, но происходили какие-то странные события, с которыми раньше я не сталкивался:

Прошёл все этапы собеседований в крупной компании с французским названием. Ребята готовы меня были уже брать, но вдруг нарисовался какой-то чел из их компании, который тоже стал претендовать на моё место и они взяли его.
Крипто-стартап. Тоже всё шло хорошо, но они в какой-то момент пропали, а когда появились сказали, что у них стратегия поменялась и они готовы предложить только неполную занятость.
Крупный банк. Все собесы прошёл. Но на этапе уже проверки службой безопасности меня решили прогнать через полиграф. Который я не прошёл. Команда в шоке, у меня нет слов, девочка-HR в обмороке.
Но если смотреть шире, то у меня теперь есть портфолио проработанное так, чтобы работать как на работодателей так и на прямых клиентов (можно однажды незначительно его изменив продавать свои услуги напрямую клиентам), натренированный продающий спич, который оставляет равнодушными только амёб из 1С.Помимо этого, благодаря обратной связи мне теперь понятно, какие профессиональные навыки мне необходимо прокачивать, на чём надо фокусироваться. Создан план профессионального развития на этот год.



Заключение

Поиск работы — это настоящая работа, которая порой занимает 8 часов в день. Процесс поиска работы можно воспринимать как проект с понятными требованиями, конкурентами, желаемым результатом и с понятными же этапами реализации. Мелочей в этом деле нет — грамматические ошибки в кейсах могут оказаться критичными, неуверенный рассказ о себе и своих навыках на собеседовании также может негативно повлиять на результат, плохо спланированное время на выполнение тестового задания может сказаться на качестве его выполнения.Поиск работы (особенно затягивающийся) это стресс бьющий по самооценке и уверенности в себе. Здесь может помочь обратная связь от нанимателей. Например, когда несколько человек говорят “в целом вы понравились, но не хватило такого-то навыка”, то становится очевидным, что данный навык необходимо прокачивать. Всегда полезно точно понимать свои сильные/слабые стороны и знать на каком профессиональном уровне находишься. Помимо этого помочь снизить стресс помогает статистика которую приводил выше. Отправил 50 откликов на вакансии, получил 10 приглашений на собеседования, выполнил 3 тестовых задания. Если не получил оффер значит надо понять почему, чего не хватает. Это же UX — всё держится на статистике и коммуникации 😄 .И, конечно же, важна методология. Всё начинается с постановки цели — на какую позицию и на какую зарплату надо выйти. Под эту цель проводится конкурентный анализ, определяются и прокачиваются необходимые навыки, составляется резюме, подготавливается продающее портфолио и прокачивается навык продаж.Надеюсь, данная статья поможет вам однажды структурировать, оптимизировать ваш процесс поиска работы и поможет вам регулярно подниматься на ступень выше в профессии.

Коллеги, а теперь объявление!

Я запускаю курс-интенсив для графдизайнеров которые планируют перейти в UX-дизайн. Занятия будут проходить в мини-группах, чтобы каждому студенту уделялось как можно больше внимания. Задача курса, которую я себе ставлю — каждый студент после его окончания должен получить работу UX-дизайнера.

В этом курсе вами будут усвоены необходимые для старта в профессии UX-дизайнера знания. Минимум "воды" — теория, практические домашние задания, разбор. Вами будет пройден путь от генерации продуктовой идеи до создания прототипа протестированном на пользователях. 

Вы научитесь генерировать гипотезы, проводить исследования на реальных респондентах, проектировать пользовательский опыт, прототипировать, тестировать решения на пользователях.

В любом деле есть базовые навыки, которые позволяют достигать хороших результатов и системно расти в дальнейшем. Такие базовые навыки в UX вы и освоите на моём курсе.

По окончании курса у вас будет понимание инструментов UX и навыки их использования, будет выработан план вашего профессионального развития. Ваше портфолио не обогатится "несколькими красивыми кейсами" которые работодатели пролистывают не вникая, но зато ваше портфолио пополнится одной работой, которая будет отражать ваше понимание и навыки в UX.

Подписывайтесь на группу курса в ВК и задавайте мне вопросы в ТГ. Следите за новостями в группе ВК — скоро будет организована онлайн-встреча на которой я расскажу о своём трудовом пути и видении процесса обучения, вы сможете задать мне вопросы и рассказать о себе и своих ожиданиях от курса.

#интерфейсы